Personopplysninger vi samler inn
Når du besøker nettstedet vårt (heimend.com), samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adressen, tidssonen og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Når du surfer på nettstedet, samler vi også inn informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søketermer som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som "Enhetsinformasjon".
Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- "Informasjonskapsler" er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en anonym unik identifikator. Mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler finnes på http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" sporer handlinger som skjer på nettstedet og samler inn data inkludert IP-adressen din, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og dato-/tidsstempler.
- "Nettbeacons", "tags" og "piksler" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.
I tillegg når vi gjør et kjøp eller forsøker å gjøre et kjøp via nettstedet, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert navnet ditt, fakturaadressen, leveringsadressen, betalingsinformasjonen din (inkludert kredittkortnummer [[TILKOBLINGSANDRE GODTATTE BETALINGSTYPER]]), e-postadressen din og telefonnummeret ditt. Vi refererer til denne informasjonen som "Ordreinformasjon".
Når vi snakker om "personlig informasjon" i denne personvernerklæringen, refererer vi både til enhetsinformasjon og ordreinformasjon.
Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Vi bruker generelt ordreinformasjonen vi samler inn for å fullføre alle bestillinger som gjøres via nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjonen din, ordning for levering og for å gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne ordreinformasjonen til å:
- Kommunisere med deg;
- Skjerme våre ordrer for potensiell risiko eller svindel; og
- Hvis du er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame relatert til våre produkter eller tjenester.
Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn for å hjelpe oss med å skjerme for potensielle risikoer og svindel (spesielt din IP-adresse) og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer og samhandler med nettstedet, og for å vurdere suksessen til markedsførings- og reklamekampanjene våre).
Deling av personlig informasjon
Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruker vi Shopify for å drive nettbutikken vår - du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet - du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Til slutt kan vi også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, søksmål eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller på annen måte for å beskytte våre rettigheter.
Atferdsbasert reklame
Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon for å gi deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives (NAI) utdanningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan velge bort målrettet reklame ved å bruke lenkene nedenfor:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances fjerningsportal på: http://optout.aboutads.info/.
Ikke-spor
Vær oppmerksom på at vi ikke endrer vår praksis med datainnsamling og -bruk på nettstedet når vi ser en "Ikke spor"-signal fra nettleseren din.
Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg.
Vi verdsetter ditt personvern og informasjonen du samtykker i å dele i forbindelse med vår SMS-markedsføringstjeneste. Vi bruker denne informasjonen til å sende tekstmeldinger til deg (for din bestilling, inkludert påminnelser om forlatte handlekurver), tilbud om tekstmarkedsføring og transaksjonstekster, inkludert forespørsler om tilbakemelding fra oss.
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å holde styr på varer du legger i handlekurven din, inkludert når du har forlatt kassen. Denne informasjonen brukes til å bestemme når påminnelsesmeldinger skal sendes
via SMS.
Fri Sporbar Frakt & Fraktbeskyttelse
Vi har en behandlingstid på 2-4 dager. Deretter tar det 5-9 dager å få bestillingen din hjem.
60 dagers åpent kjøp
Vi har 60 dagers returrett, du har 60 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din.